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Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : Juin 2026 — Merci de les lire avant de passer commande

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site NRJBox (nrjbox.tn) aux consommateurs en Tunisie. En validant votre commande, vous acceptez ces CGV dans leur intégralité.

Article 2 — Produits

NRJBox propose des compléments alimentaires sportifs. Les photos et descriptions sont indicatives. NRJBox se réserve le droit de modifier son catalogue sans préavis. En cas d'indisponibilité d'un produit après commande, vous en serez informé et la commande sera annulée sans pénalité.

Article 3 — Prix

Tous les prix sont en Dinars Tunisiens (DT). NRJBox se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la confirmation de commande.

Article 4 — Passation de commande

Les commandes s'effectuent exclusivement via le site. Étapes de commande :

  1. Ajout des produits au panier
  2. Renseignement du formulaire de livraison (nom, téléphone, adresse)
  3. Validation de la commande
  4. Appel de confirmation par notre équipe
  5. Expédition et livraison

Article 5 — Paiement

Paiement uniquement à la livraison. Aucun montant n'est prélevé à l'avance. Le paiement s'effectue en espèces à la réception du colis auprès du livreur.

Article 6 — Livraison

Frais de port

7 DT

Gratuit dès

100 DT

Délai de livraison : 2 à 5 jours ouvrés. Expédition via First Delivery dans les 24 gouvernorats.

Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon la zone et les conditions. NRJBox ne saurait être tenue responsable de retards dus à des cas de force majeure.

Article 7 — Retours & Échanges

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Les retours sont acceptés dans les 7 jours suivant la réception, si le produit est endommagé ou incorrect.

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Les retours ne sont pas acceptés si le produit a été ouvert ou utilisé, ou dans le cas d'un simple changement d'avis.

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Pour tout retour ou échange, contactez-nous à contact@nrjbox.tn ou au +216 28 435 133 avec des photos du produit.

Article 8 — Annulation

La commande peut être annulée avant expédition en nous contactant par téléphone ou email. Une fois expédiée, l'annulation n'est plus possible.

Article 9 — Responsabilité

NRJBox s'engage à faire son possible pour garantir la disponibilité et la qualité des produits. Toutefois, sa responsabilité est limitée au montant de la commande en litige.

Article 10 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit tunisien. En cas de litige, une résolution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux tunisiens seront seuls compétents.

Une question ou un litige ?

contact@nrjbox.tn·helpnrjbox@gmail.com·+216 28 435 133
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