شروط البيع العامة
آخر تحديث: يونيو 2026 — يُرجى قراءتها قبل إتمام طلبك
١. الغرض
تحدد هذه الشروط العامة للبيع شروط وأحكام بيع المنتجات من موقع NRJBox (nrjbox.tn) للمستهلكين بتونس. بتأكيد طلبك، تقبل هذه الشروط بالكامل.
٢. المنتجات
تعرض NRJBox مكملات غذائية رياضية. الصور والأوصاف استرشادية. تحتفظ NRJBox بحق تعديل المنتجات دون إشعار مسبق. في حال عدم توفر منتج بعد الطلب، سيتم إبلاغك وإلغاء الطلب دون أي عقوبة.
٣. الأسعار
جميع الأسعار بالدينار التونسي (DT). NRJBox تحتفظ بحق تغيير الأسعار في أي وقت. السعر المطبق هو السعر المعروض عند تأكيد الطلب.
٤. الطلب
تتم الطلبات حصريًا عبر الموقع الإلكتروني. مراحل الطلب :
- إضافة المنتجات إلى السلة
- ملء نموذج التوصيل (الاسم، الهاتف، العنوان)
- تأكيد الطلب
- اتصال من فريقنا لتأكيد الطلب
- الشحن والتوصيل
٥. الدفع
٦. التوصيل
تكلفة التوصيل
7 DT
توصيل مجاني من
100 DT
مدة التوصيل: 1 إلى 4 أيام عمل. التوصيل عبر First Delivery لكل الولايات.
المواعيد تقريبية وقد تتغير حسب المنطقة والظروف. NRJBox غير مسؤولة عن تأخيرات ناجمة عن ظروف قاهرة.
٧. الإرجاع والاستبدال
يُقبل الإرجاع خلال 14 يومًا من استلام الطلب إذا كان المنتج تالفًا أو خاطئًا أو معيبًا.
يمكن للعميل ممارسة حق العدول خلال الأجل القانوني البالغ 10 أيام عمل بعد الاستلام (القانون عدد 2000-83)، مع تحمّله مصاريف إعادة الإرسال.
في حال قبول الإرجاع، يُقترح على العميل الاسترداد أو الاستبدال. تُضبط طرق الاسترداد مع فريقنا عند معالجة الطلب.
لا يُقبل الإرجاع إذا تم فتح المنتج أو استخدامه، إلا إذا كان العيب ظاهرًا دون فتح.
للإرجاع أو الاستبدال، تواصل معنا على contact@nrjbox.tn أو +216 28 435 133 مع صور المنتج.
٨. إلغاء الطلب
يمكن إلغاء الطلب قبل الشحن بالتواصل معنا هاتفيًا أو عبر البريد الإلكتروني. بعد الشحن، لا يمكن إلغاء الطلب.
٩. تحديد المسؤولية
تبذل NRJBox قصارى جهدها لضمان توفر المنتجات وجودتها. ومع ذلك، مسؤوليتها محدودة بقيمة الطلب في حال حدوث نزاع.
١٠. القانون المطبق
تخضع هذه الشروط للقانون التونسي. في حالة نزاع، نسعى أولًا للتسوية الودية، وإلا تختص المحاكم التونسية.
سؤال أو نزاع ؟